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Al momento dell'ordine i prodotti vengono accuratamente inseriti negli imballaggi di sicurezza e spediti tramite corriere.
Le foto sono indicative e le etichette possono variare rispetto a quelle presentate sul sito.
Gli articoli presenti a catalogo sono sempre disponibili, nel caso di mancata disponibilità di uno dei prodotti ordinati vi contatteremo prontamente; potrete annullare l'ordine ricevendo immediatamente in restituzione quanto pagato oppure potete modificare l'ordine inserendo articoli disponibili per la consegna.

Spedizioni

Normalmente l'ordine viene imballato con cura e spedito in 1-2 giorni lavorativi e consegnato dal corriere in 2-3 giorni lavorativi. 
Nei mesi più caldi, se non espressamente richiesto evitiamo di spedire il giovedì e il venerdì per evitare che il prodotto sosti nei depositi del corriere.

Costi di Spedizione

Per la spedizione viene richiesto un minimo di ordine di 3 bottiglie e per ordini superiori è richiesto un numero che sià multiplo di 3 bottiglie. In quasi tutti i casi sarà offerta la possibilità di ottenere la spedizione gratuita dell’ordine. In caso contrario sarà data comunicazione direttamente sul sito e nel riepilogo dell'ordine, prima dell'acquisto.

Prezzi e Tasse

I prezzi indicati includono IVA e altre tasse. 

Pagamenti

I pagamenti accettati sono:

PayPal e Carte di Credito
Il pagamento tramite carta di credito avviene tramite il sito sicuro di PayPal, leader nei pagamenti tramite internet. I dati della tua Carta di Credito non verranno in alcun modo trasmessi alla cantina.
Vantaggi:

Diritto di Recesso

Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, D.Lgs 206/2005 e dal D.Lgs. 21/2014, al Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del bene acquistato. Per avvalersi di tale diritto, il Cliente dovrà inviare, entro i termini indicati, una semplice e-mail all'indirizzo luca@casalucciola.it in cui vengano indicati i propri dati, e cioè Nome, Cognome, Indirizzo, Numero d'ordine, telefono, descrizione del prodotto, codice IBAN e intestatario del conto corrente dove viene chiesto di effettuare il bonifico per il rimborso (vedere modello di e-mail più in basso). Non appena confermata tale richiesta da parte del Fornitore, il Cliente dovrà rispedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto che intende restituire, includendo nella spedizione una lettera con i propri dati comunicati via e-mail (vedere modello più in basso). Il prodotto reso dovrà pervenire al Fornitore entro al massimo 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato il recesso. Una volta ricevuto il prodotto reso, il Fornitore procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al prezzo pagato per il prodotto/ prodotti per i quali si è esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni di calendario. Il cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene. Per i prodotti ad uso personale, per motivi igienici e sanitari non è possibile restituire prodotti già utilizzati. Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente.
Per agevolare il Cliente nell'esercizio del diritto di recesso, ecco un esempio di comunicazione e-mail, da includere anche nel plico con cui viene spedito il prodotto reso:

Oggetto: comunicazione reso
Numero d'Ordine: (indicare il numero d'ordine con cui il bene è stato acquistato).
Dati Acquirente: (indicare nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail)
Prodotto per il quale si esercita il diritto di recesso: (indicare marchio, nome e formato del prodotto, eventuale codice prodotto come da riepilogo ordine inviato nella spedizione)
Codice IBAN: (indicare numero IBAN del conto corrente presso il quale si intende ricevere l'accredito del rimborso)
Intestatario Conto Corrente: (Indicare l'intestatario del conto corrente presso il quale si intende ricevere l'accredito del rimborso).

Conferimento e Trattamento dei Dati Personali

I dati personali del Cliente sono raccolti con la finalità di poter dare esecuzione al contratto di acquisto e alla spedizione degli ordini ricevuti. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. Il Cliente si impegna espressamente a procurare al Fornitore copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza il Fornitore all'immediata risoluzione contrattuale per inadempimento. Il trattamento si svolge, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l'art. 5 GDPR pone a garanzia dell'utente e, in generale, tutelando i suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all'adempimento delle sopra descritte finalità. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata al Fornitore.

Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto tra Luca Cruciani e il cliente è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Macerata.

Indirizzo:
Az. agr. Casa Lucciola di Cruciani Luca
Vocabolo Casalucciola, 42
62024 - Matelica - MC

Fatturazione

Nel form di pagamento è presente un flag "Richiesta fattura". Attivandolo verrà emessa la fattura.